晋级教育:让招生充满感动
感动一次,记忆一辈子,这就是感动招生的结果。有可能是招生过程中的某一细节,只要我们把握了人性的心理与行为,那么,感动就能够变成现实。
感动,是招生较高的境界,如果我们能感动对方,那我们的招生工作就成功了一大半。或许是因为专业优势?或许是因为我们的某些举动?或许是因为我们的哪些话触动了对方?或许因为我们给对方带来了某种幻想?等等这些,都会令其感动。随着招生技巧的复制与扩大,越来越多的招生人员开始中肯感动招生成果,利用感动来让学员心动,学员心动了就会付诸行动。
生活中感动的例子太多了,可以说每个人都有过感动与被感动的经历,下面我举两个晋级学校员工在招生工作中亲身经历的感动实例:
一次大庆路校区的“大齐”老师锁定了一个家长,约好周末来听课,可是周五电话回访的时候,拨打家长的电话却传过来冰冷的语音提示:“您拨打的电话欠费停机。”周六上午拨打的时候还是如此,如果下午还是联系不上,周日还不过来可能就黄了,怎么办呢?“大齐”老师回忆起当时面谈的情形,感觉家长挺有诚心,于是她灵机一动,跑到商亭为家长充了5优惠话费,然后再打过去的时候通了!家长很意外:“我这两天过农村老家了没地方充话费,正在回襄阳的路上,你怎么打通的?”“大齐”得意地说:“你说呢?我就怕你和孩子错过明天的听课机会,帮你充了5优惠话费!”家长一听挺感动,第二天带着孩子来了,爽快地交了费。
另外一个例子发生在武汉关东校区。一次,一位妈妈把孩子送过来试听课,然后就匆匆离开了,直到6点钟培训课程结束,家长还是没有来,孩子眼里露出焦急的神情,给家长打电话过去,她说正在接待客户,忙忘记了,可能要8点才能过来。值班的熊老师一听,赶紧对家长说:“您先忙吧,生意要紧,我这边先为孩子买点吃的,陪他玩一会,等您过来。”接近九点的时候,这位妈妈才赶过来,当然费用当场交了。
感动一次,记忆一辈子,这就是感动招生的结果。有可能是招生过程中的某一细节,只要我们把握了人性的心理与行为,那么,感动就能够变成现实。
文章来源:《招生破局72变》(售价20优惠)
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