托管（晚托）机构如何降低人力成本？从提升老师的带班效率开始！

前几天和一个朋友聊天，这个朋友自己开了一家托管机构，位置很好，就在距离学校不到50米，由于环境和服务水平在当地还算不错，收费也不高，所有每个学期的学生数可以稳定在300人左右，生源相当可观。

但现在面临一个棘手的问题，由于学生人数较多，对应的老师也招的多，按1个老师带10-15个学生，老师的工作也非常饱和，所以在老师的成本支出这块很大，不知道怎么降下来？

其实这个问题也不是个例，对于大部分托管（晚托）机构老说，除去每月的房租成本，老师的人力成本可以说是我们托管（晚托）机构的更大开销了，那么怎样做到在精简人员的同时不降低服务质量呢？

相信很多老师也都尝试过了，用带班奖金和多岗培养，来提高老师人效，因为这样远比重新雇人的成本要低很多。这里不否认，提高老师的人效可以降低人力成本，但是我们不能忽略时间和金钱的投入。

有经验的老师固然很好，但如果你只是一家中小型机构，基本上很难招到。而我们自己花时间和精力培养起来的老师，也会面临跳槽到其他机构流失的危险，人财两空。所以我们需要更和更稳妥的办法，来实现降低人力成本。

对于大部分晚托机构，1个老师带10-15个学生，就已经很饱和了，而在我们文启优思，1个老师是可以实现带20个学生的。

上文说到的薪资激励和老师技能培训，是我们一直在做的事，同时，在老师的日常工作中，我们借助“托乐乐-智能托教系统”的在线批改功能，节约了老师近70%的作业批改时间，显著提升老师的带班效率，让老师能带更多的学生。

说到这里，有些老师可能不太相信，那么我们接下来给大家详细揭秘，我们是怎么做到的。对“托乐乐-在线批改功能”感兴趣的朋友，可以直接在文章底部添加顾问老师咨询，持怀疑态度的朋友，咱们继续往下聊。

梁亮

文启优思产品总监

15年互联网产品研发经验

曾就职产品项目经理

1、“托乐乐在线批改作业”解决什么问题？

一是，帮助老师解决作业批改上的烦恼，提升老师带班效率

在我们的“托乐乐-助教端”，每天在线的学校大学生在100到150人左右，从我们的老师拍照上传作业到批改完成，一份作业的平均批改时间在5到6分钟左右。目前，文启优思在上海直营15家校区，服务1500+小学生，每天使用“托乐乐-在线批改作业”1200余份。

举个例子，假设我们1个老师带10个学生，平均批改1个孩子的作业时间是5分钟，那么10个孩子就要50分钟。那么使用“托乐乐-在线批改”功能，可以同时上传多位孩子的作业，线上多位助教老师同时批改，可以节省至少70%的作业批改时间，我们的老师有更多的时间可以去做班级管理和作业辅导，提高带教效率。

可以说，2个同等水平的老师，如果1个利用“托乐乐-在线批改功能”，可以实现再多带5-6个学生。

第二，智能错题集录入，同步提高学科成绩

在我国推动减负的同时，家长的补课需求也在层级递减。以前家长可能更倾向于超前学习、超能学习，而新一代的家长会更关注孩子的全面发展，对于学科，可以实现同步学好，将会是未来家长的主需求。

那么我们用“托乐乐-智能托教系统”的作业批改和错题录入，按照每天的学科进行分类，每周我们会形成孩子语文、数学等各科的错题集。老师再也不用盲目的去给学生找题做了，只需要在系统里面找到孩子的错题集，给学生进行练习巩固。

如果托管机构有这样的能力，能够提供给家长和学生“可以改变或者果”的教育产品，是可以成为家长选择托管时的重要加分项。

2、“托乐乐在线批改功能”可靠吗？

至少比请兼职老师要靠谱，文启优思率属于上海优思教育集团旗下高端托教品牌，总部设在上海，所以我们占据了很大的教育资源优势，对于招募在线助教老师，985、211学校大学生是我们的准入门槛。

师资确保

目前，托乐乐-在线大学生助教，80%都来自985、211的学校大学生，为在线作业批改提供合格的师资确保。同时，招聘的老师，需要进行考核才能正式被聘用。

一是测评学科能力是否扎实，只有答案正确率超过90%才能到下一步，三次没过就永不再录用；第二是进行规范化操作的考核，因为我们整个的在线批改是在电脑上完成的，就会有相应的操作规范要求，确保作业批改上不出错。

正确率有确保

先说一点，无论是人工批改还是系统批改，都不能做到全都正确。那么在我们规范的运营体系下，托乐乐-在线批改的正确率可以稳定在99%左右。同时，对于正确率低于90%的老师，我们会采取账号封停和开除。

对于助教老师的管理，我们采用的是星级管理模式，从一星到五星，星级越高的老师，对作业批改的正确率要求也会越高，每批改一张作业，拿到的奖金补助也会更多。同时对于一些难点的作业，我们还会有专职老师进行人工复核，层层把关。

3、“托乐乐在线批改功能”稳定吗？

首先，我们的在线助教储备是非常充足的，我们每月的在线活跃大学生有1000多人。同时，我们会根据校区的情况，对在线助教老师进行固定的排班，像文启优思在上海有15家校区，有些校区放学的时间会不太一样，所以我们要确保在线助教工作时间的稳定性，在有作业批改需求的时候可以及时被满足。

同时，我们后端的工作人员会对托乐乐系统进行监测，有时候我们会面临一个作业量的高峰期，为了防止批改供不应求，我们会给全部的助教老师推送通知，告诉他们现在作业上传量很多，大家可以上线来批改。这个就有点像我们平时用打车一样，在下班高峰期，车辆较少的情况下，一般平台会进行调价补助。

（微信后台回复“资料”，了解“托乐乐-智能托教系统”）

对于我们校区的老师来说，只要经过简单的拍照和上传作业，就能很快的拿到批改结果。但其实我们整个线上助教的运营是个比较大的工程，我们有来自文启优思产品研发团队近30名员工，以及全国1000+学校大学生，维护和实现在线批改功能的稳定，提供非常强大的后盾力量。

在线助教批改是“托乐乐-智能托教系统”里面的一大亮点，但它只是其中的一小部分，我们整个“托乐乐-智能托教系统”是针对托教行业场景下，从接校-晚饭-作业辅导-兴趣课程-日小结等一系列服务流程的标准化、效率化和可视化，是关于托教行业整套服务流程的落地体系。