教育机构营销的6大特性

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2012-08-17 15:51:50 来源: 神州加盟网  有1383人参与
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  市场联系的松散性

 

  营利组织运行所需要的各种资源输入来源于市场,营利组织输出的产品或者服务也要全部进入市场,与其他营利组织的相同类型的产品或者服务竞争。所以,营利组织的营销始终和市场保持着紧密的联系,通常要详细划分市场,了解竞争对手的详细情况,以很大限度发挥自己的优势、明确目标人群、获得经济实现目标。教育机构的职能是向不同学段的未成年学生提供教育服务,教育机构运行所需要的资金和设备主要来源于政府或者特定组织的智慧之选,中小教育机构输出的产品,即完成一定学段学习任务的学生将被输送到高一级的教育机构。另外,教育机构在特定学段的教育内容、教育方式、考核标准:都是相对固定的,受市场因素的影响非常少。所以,教育机构营销与市场的联系是松散的,通常不需要详细划分市场,也不需要有针对不同市场的差异化营销策略。教育机构营销的重,r氧通常也不是作为竞争对手的同行,教育机构营销更多地关注教育机构教育对于社会和公众的责任和使命。

 

  营销对象的多样性

 

  营利组织的营销对象是有可能消费组织所提供的产品或者服务的目标人群,包括顾客和潜在顾客,营销对象是有共同消费需要和取向的人群。教育是公共事业,教育机构是面向整个社会提供社会服务的非营利性事业单位,教育机构因为所提供的教育服务和消费教育服务的学生而与社会上不同的公共部门、组织和不同的公众都发生了联系。教育机构营销的对象有三类:优先类是作为顾客和潜在顾客的消费教育服务的未成年学生,以及这些学生的家长和亲朋好友;第二类是为教育机构提供办学资源、管理和监督教育机构运行情况的政府部门或者特定组织;第三类是关注教育机构发展的社会组织和公众,比如各种形式的公共媒体等。另外,教育机构的营销对象甚至包括教育机构内部的教职员工,教育机构的营销计划需要得到教育机构内部教职员工的理解和支持才能很好地实施,同时恰当的教育机构营销活动能够使教职员工理解组织的愿景和未来,激励他们对于教育机构发展的信心,激发主人翁精神和自豪感,促进教育机构的发展。所以,教育机构营销的对象是多样的,教育机构要针对不同对象开展营销活动。

 

  营销目标的多维性

 

  营利组织的营销目标只有一个,那就是获得收银,或者说很大限度地获得收银。营利组织的营销有时候也会有其他的目标,但其目标后面的根本目标还是获得收银。营利组织旨在营销活动把潜在的顾客变成现实的顾客,把非顾客人群变成潜在的顾客或者现实的顾客,刺激他们的消费意向、强化他们的消费需求、促成他们的消费行为,从而使组织获得收银。教育机构教育是公益事业,教育机构不存在收银指标,教育机构营销的目标不仅是谋求教育机构的利益,使教育机构不断发展,而且要更多地考虑目标群体,即学生的利益和发展,其终目标是服务整个社会,造福整个社会,为的政治和经济建设服务。

 

  营销方式的单一性

 

  经营有形产品的营利组织的营销方式是多种多样的,有经销、代理和直销等多种方式。有形产品可以在市场上多次转换,可以存储待售,经批发、零售等多个环节到达不同地方各种各样的消费者手中。中间环节的出现、中间商的介入扩大了组织营销的影响面,延长了组织营销的影响持续时间,从而提高/增加和强化了营销结果。教育机构提供的是一种特殊的服务——教育服务,它的生产和消费是统一在一个过程中的,具体说就是教育机构教师提供教育服务和学生接受教育服务是在教育机构中同时发生的。而且,每个学生从小学到大学的不同学段,都要接受不同教师的教育服务;就是在同一学段、同一学年、同一学期,甚至同一天,学生也要同时接受不同教师的教育服务。这就决定了教育机构营销只能采取单一的直销的方式。这种营销方式在一定程度上限制了教育机构营销的营销范围和营销作用的持续时间,也给营销本身带来了困难。

 

  营销作用的模糊性

 

  营利组织所提供的产品或者服务的价值能够被明确地认识到或者感受到,比如张三准备购买一台洗衣机,在购买之前,他生产企业或者销售商家的营销活动能够获得很多有用的信息,认识洗衣机的价值,比如洗衣机功能、特点等,从而决定是否购买;在购买之后,他马上就可以用,把脏衣服洗干净,实际体验洗衣机的价值。教育机构提供的教育培训服务是一种特殊的服务,其价值的体现是一个漫长的过程,而且教育机构的教育服务结果不是学生在教育机构学习,甚至完成学业后很快就能体现出来的。所以,教育机构营销对于消费者的影响是有限的,营销结果呈现出模糊性。

 

  营销活动的广泛和高度关注性

 

  营利组织的营销活动关注的主要有两类:一类是营销的对象,即顾客和潜在的顾客;另外一类是作为竞争对手的同行,他们对营销活动的关注就限于营销组织所提供的产品、服务本身和营销技巧。教育是公共事业,大多数中小学是政府智慧之选的,一些社会组织智慧之选教育机构往往都享受了政府的某些优惠。所以,教育机构营销要承受的政治压力远远大于市场压力。教育机构是面向整个社会提供社会服务的非营利性事业单位,教育机构因为所提供的教育服务和消费教育服务的学生而与社会上不同的公共部门、组织和不同的公众发生了联系,教育机构的营销活动自然受到广泛而高度地关注。另外,教育机构在不同营销对象和社会公众心目中的形象也会直接影响到教育培训机构营销活动的作用,所以教育机构在开展营销活动时,总是注意努力在营销对象和社会公众面前塑造合格的组织声誉和公众形象。

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