文都教育连锁的发展传奇
有多少企业能够活过10个年头，有多少企业能够用12年的时间浇铸一个品牌，又有多少企业能将一个默默无闻的实体12年的时间培植成享誉全国、先进业界的知名品牌。观国内商界，这样的例子并不是很多，如果放到教育培训加盟来看，那就更少了，甚至很难找出几家。
文都，一个起身于考研辅导班的考试辅导机构，一个崛起于武汉的快速发展的企业，进入了我们的视野，就是这家企业，目前已经走过了十二年，用这十二年的时间浇铸了“文都”这个在教育培训界响当当的品牌，在大学生心目中树立起了有责任感、实在的合格品牌形象，十数年间帮助三百多万大学生实现了自己的梦想，达成了人生至关重要阶段的目标。笔者开始全面接触这家有12年历程的教学培训机构。
潜行者10年
企业界，普遍高调的当数互联网企业；普遍低调的行业当中，教育连锁培训业应该可以位列其中。而在所有教育培训机构中，文都虽然具备极高的知名度，在大学老师与学生中享有优佳的美誉度，但这些都是靠扎实的产品质量、服务水平、师资力量、先进技术、责任感等内涵换来的，是用十二年汇聚全国各路老师、打造商品力作换来的，是用十二年间帮助四百多万学员实现人生价值、实现人生理想的具体行动换来的，而其在宣传推广上的低调却是行业中人所共知的。
从文都集团总部到各地加盟机构，虽然在培训学员总量、招生规模、课程体系、师资力量、品牌知名度指数、教育培训机构责任感调查、高分学子数量、综合辅导业务、教学点分布与质量等方面已经长期占据着优先的位置，但在宣传上基本上很少刻意强调自己是“无数个优先”。
而文都创始人冯小平老师在个人品牌塑造上也是非常低调的。文都的老师很出名，基本每天、每周、每月都能见到他们的专访或者报道；文都的辅导班很出名，基本上每天都有大量学员参加；文都的网校很出名，现在每天都有百多名新学员加入，在所有提供网络课堂服务的教育培训机构中排得上前三强；文都的图书也具有极高的知名度，在全国各大书店、在各种网络书城、在众多大学生的书包中都能看到，但却很少能见到冯小平老师接受媒体的访谈，也很少出来发表讲话。这在逐渐高调的教育培训业里极其少见，如文登、万学海文、学大、太奇等各类教育加盟培训机构的创始人或高等职业经理人，基本上都会隔一段时间就出来亮亮相。
文都的老师一般也很少讲自己是“xx优先人”，也很少说自己是“xx品牌教练”，也很少给自己标榜成“知名的xx老师”。在整个授课、讲座、答疑过程中，他们走了一条不同于众多教育培训机构的路线，那就是随时保持与学生的直接沟通，经常亲自同学生打交道，跟学生保持亲密的交流，博客发表自己的观点、经验、指导、分享等文章，邮件回复学生提出的问题，这些贴近学生的做法，文都的老师一个接一个地走红高校，在各地受到了学生的普遍欢迎，比如英语老师徐绽、钟平等，数学辅导老师蔡子华、黄先开、曹显兵等，政治老师齐鹏飞、李海洋等，西医综合的先进教练贺银成老师等。
潜行十年之后，文都完成了品牌在产品、服务、师资、学员、技术等多个方面的原始积累，现在，文都将以鲲鹏腾飞之势跃于教育培训之九天。
用品牌点燃梦想
观教育培训界各类机构，鲜见有系统化地推出品牌经营战略的。而实际上，无论是对于教育培训机构本身，还是对于学生，抑或对于提供辅导与咨询服务的老师，系统化的品牌经营、服务经营等策略已经是必须做好的事情。有了系统化的战略、可操作的策略，教育培训机构可以为学员提供更好的辅导、资料、图书与服务，帮助学生规划好自己的人生，更快、更好、更高地走向成功，实现理想；同时可以为加盟的老师提供更好的授课与咨询平台，把更多不错老师的成果与智慧输送给更多的学生。当然，拥有系统化的战略与策略，教育培训机构在未来的竞争中无疑会先进一步，这先进一步，也将决定着下一步谁扮演整合者与被整合者、洗牌者与被洗牌者的角色。对文都而言，这一切已经驾轻就熟，已经在全国范围内完成了部署。
如何把企业继续做大、做强、做长远，做成数年名企、做成广受尊重与赞誉的品牌，是企业高层直接面对的问题。企业形象战略和科学的管理系统是当今企业参与市场竞争的两大法宝，如果说质量、服务是对管理的一种肯定，那么，企业cis形象的导入则是对企业人和文化的一种认可，是一种全新的、多方面的企业形象战略，是现代化企业与公众沟通的手段。它在树立产品和企业形象，制定营销战略，提高消费者对企业的认知程度等方面都有着显著的作用。在优先个十二年中，文都迈出了这一步；在第二个十二年中，文都将跨越到更高层次，品牌与学员建立起更密切的互动沟通关系，让文都伴随2000多万大学生的每一天、伴随他们走出的每一步。在服务范围方面，将在考研公共课、考研专业课、考研图书领域牢牢奠定先进品牌的地位，拉大与第二品牌的距离，并将陆续在司法统考、大学数学、大学英语四六级、公务员考试等辅导领域构建与巩固前三强的地位。
用品牌，点然大学生的梦想；用品牌，点燃文都人的梦想；用品牌，点燃教育培训业的梦想，这是用品牌点燃梦想的很好诠释，文都教育将以其宏大的战略与细微有力的执行做出很好的诠释。
俯视竞争
据知名创投市场研究机构china venture发布的《2007教育培训行业加盟行为报告》显示，截至2007年10月31日，教育培训行业共披露36起vc/pe加盟案例，25家企业共获得3.56亿美元加盟。 同时，由赛迪顾问发布的《2008年教育与培训业研究咨询报告》显示：未来5-10年，教育培训整个市场将达到3000亿人民币。
学大、万学等同行先后获得加盟的亲睐，拿到了千万美元级的加盟，纷纷发出并购、整合、洗牌、上市的强劲宣言。如何面对同行的发起的挑战与竞争，文都自有其得心应手之道，“扎扎实实做产品，认认真真做服务，勤勤恳恳做品牌”，这是文都多年发展所遵循的道路，也是每一个文都人心目中的工作衡量标准。
“我们不是以资本的意志为转移，我们也从不给自己冠上多顶帽子，我们也很少参加一些机构搞的评选，从始至终，我们只做一件事情，那就是随时同大学生保持紧密的沟通、直接的互动、亲密的接触，及时地把握教育培训业的发展、社会的发展、就业行情的发展以及大学生的需求，随时保持对需求变化快捷的敏感，在这个基础上开发出质量很好的辅导、图书、网校、多媒体课件等产品，周到地服务大学生。”文都集团董事长冯小平对竞争有着这样的独到见解，并且已做好了周密的安排。
文都将2008年确立为“品牌建设年”，相继推出了产品质量月、客户服务月、新形象推广月、团队建设月、项目创立月等多个主题月活动。同时，文都专门建立了考研公共课、考研专业课、vip服务、司考、大学数学、大学英语、公务员考试等多个产品研究与开发项目组，在辅导班、图书、学员服务等方面系统化创立，更切实地满足大学生考试辅导需求；定期不定期地邀请高校学子座谈，听取在校大学生的心声；针对报过文都辅导班、购买过文都图书及参与过文都多媒体远程、网校辅导的学员，文都专门部门从事学员反馈统计分析与长期跟踪服务。
不仅如此，文都还针对大学生未来就业、职业、创业等更长远的事业做了周密的安排与部署，建立了大学生事业推进课题组，专门从事大学生活、大学兼职、大学创业、大学规划等咨询与指导服务，以这种方式来帮助在校大学生规划好自己几年的大学生活，同时提前构思未来的职业生活或者创业生活。这种专门化的服务，文都的目标只有一个，那就是更好地服务于大学生的学习、生活与未来的工作，更多地帮助大学生实现自己的人生理想、实现自己的价值，帮助越来越多的大学生走向成功。
做大学生喜爱的教育品牌，文都一直沿着这条道路在前进；做具有责任感的教育培训机构，文都一直把这句话当成自己的恪守的宗旨。我们可以断言，未来教育培训界的前三强巨头中，文都势必逐鹿其中。
