水多了，会泡倒墙！（老板必备的六种思维）
（一）人的思想通了，可以创造许多奇迹。
处理问题，主要是解决人的思想问题，即是“后端思想教育问题”。人的思想通了，可以创造许多奇迹。这可以我为例：
曾经，我没有想过一个人全程主讲三天，怎么受得了？后来搞了一个团建班，我说我来讲三天团队建设，肯定没有问题，肯定会成功。然后。我们就开始着手做准备。结果，我发现讲三天，一点问题都没有，然后，我说再挑战难度大一点的。2014年“十一国庆长假”期间，讲时间长一点，讲了八天。结果，我发现讲八天，一点问题也都没有。这次讲六天，一点问题都没有。因为我是发自内心的。做一件“我自己想干的、愿意干”的事情，就轻松得多。世界上快乐的事情，莫过于为自己的梦想而打拼。世界上快乐的事情，莫过于为了帮助别人实现梦想而打拼。
帮助你们实现梦想，我也实现我自己的梦想，这就很快乐，不觉得累。因为我干的这个事情，是发自内心、愿意干的。所以，我感觉很快乐。
（二）批评员工，要讲究方法和技巧。
当领导的要善于发现问题，处理问题，更要善于开好问题处理会议。这还可以我为例。
某天我到晋级教育武汉客服基地讲课，在和总校校长方艳丽闲聊时说：“很高兴，我又度过了很愉快的一天。”她说：“窦总就喜欢干两件事，优先件是演讲；
第二件……”说到这里，不说了。
我问：“第二件呢，怎么不说了？”
她说：“熊员工。”
“熊员工”叫“批评”。她为什么要这么说我？看来，我爱管事、爱处理问题、爱批评员工，确实变成了连外人也能发现的一件“喜欢干”的事了——似乎成了我的一种爱好。
“领导爱管事、爱处理问题、爱批评员工”，大家说，这是好事还是坏事？我认为，总体上说，是好事，是你有责任心的表现，只不过需要在方法上要改进罢了。
小孩是“记吃不记打”。大人是恰恰相反，是“记打不记吃”。 某员工，我经常表扬他，他就不记得了。但有一次我批评了他，他就记下了。这给了我们一个什么启发呢？就是要以表扬为主，但是出了问题也不能不处理，这就是下面要讲的话题：怎样开好问题处理类会议。
（三）不断为员工注入正能量，才能抵御负能量。
我本人平时并不是一个爱“熊员工”的人，但是我隐约发现了问题，还是抓往不放非解决不可的。你只要一解决，很多问题都不存在了。你如果用开会法去系统地解决问题，那一揽子问题都会得到解决。
对人，关键是注入正能量。一旦有了正能量，心态转变过来了，有劲了，原本的很多困难，自己就可以克服。之前你自己为什么不能把它克服？因为你的心态还没有转变过来。Ａ说，在总部感到很好，回来以后，就感到这不好，那不好。Ａ的话说明，她还不是一个具有足够正能量的人。你周边的圈子，是一个负能量比较足的圈子。你本人没有足够的正能量，你在这里，吸收了正能量，回去以后被负能量抵销掉，结果就“回去以后，就感到这不好，那不好” 了。相反，一旦你变成了一个有足够正能量的人，就是周围的负能量不能影响你的时候，你就具备了成功的条件，就“回去以后，和在总部一样感到很好” 了。所以，你自己一定要生发正能量，影响周围的人，这样问题就解决了。
（四）水多了，能泡倒墙。
我相信水多了能泡倒墙——量变可以发生质变。我能改变你们，就能改变你们的员工。如果你不能改变你们的员工，你可以把你们的员工带到我们这个场子里来，我是转变你们的思想难，还是转变你们老师的思想难？肯定是员工简单一些，毕竟你们的思想要相对复杂一些。年轻人是一张白纸，统一他们的思想，帮助他们树立信仰，会更容易。
所以你要努力，一方面改变自己，另一方面改变你的员工，如果你改变不了你的员工，就把他们带到总部来。
（五）在持续解决问题中，不断前进。
再好的公司都会有问题，再不错的人都会有问题。只要干事就会有问题，越干事问题越多。今天要搞这活动，明天要搞那活动，很容易产生问题。
你们在做经营活动的过程中，会遇到一些问题，那是非常正常的事情。不做事，可以不出事。但是时间久不做事，结果一定出大事。是很危险的！你机构半年不干活，试试？后只有关门大吉。要想不出事，你就别有顾虑，大胆干事。但是你不干事，你闷在家里啥事不干待一年试试？肯定出事。且一旦出事，就是大事：不是跳楼自杀，就是吸毒涉黄。人只有在出现问题、解决问题的过程中，才会变得聪明起来，强大起来。
所以，要辩证地看待出现的问题。问题的产生，是为了成就你，锻炼你。钢铁是怎么炼成的？窦昆老师是怎么炼成的？我有没有遇到过困难？晋级发展过程中有没有问题？有很多问题。因为想大踏步地往前走，就难免会摔跤。摔跤了以后，再爬起来跑。跑不动了，开会。开完会，再跑。任何单位的发展，都是在不断地出现问题、不断地解决问题中成长的。
一个人的提升，也是在不断的发现自己身上有新的问题产生，然后不断的改变，而成长的。没有谁一出生，嘴巴里就含着金条。
（六）你要切记：珍惜和员工的缘份。
晋级做加盟起步的时候，就在火车站对面那个叫“美宜美家”的酒店，做成优先笔生意的。我现在回想起来，真的觉得很神奇。当时并没有设想那么深远。现在看来，我们起步的地方就是在一个“家”，我们就是为了营造一个“家”—— 晋级爱之家。
我们以前素不相识，谁都不认识谁，现在我们走到了一起，这是不是很大的缘分？有一句话说，人生是一场修行，就是不断地提高，不断地提升。我们跟我们的员工也是一种缘分。以前大家都素不相识。你们要珍惜和员工的缘分，带着他们一起修行。尤其是你的员工很年轻，会犯一些错误。你只有怀着这种心态开“问题处理类会议” 你才会把这类会议，开出水平，开出花样，开出感情，开出作用！否则，你就可能会把这种极易产生负面问题的会议，“开成泄愤的会议”、“开成发火的会议”、“开成声讨的会议”、“开成整人的会议”、“开成寒心的会议”、“甚至开成崩盘的会议”。那样，就事与愿违、适得其反了。你只有怀着“结缘”心态，带着员工们一起在人生之路上完善修行，后才能得到经济效益和社会效益的双丰收！
文章来源：《窦昆开会术》（由湖北科学技术出版社出版，售价28优惠）
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